Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, đặt cược và rút tiền. Không đề cập chi tiết về thu thập dữ liệu — phần đó nằm ở chính sách bảo mật này.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật ls9 - Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Tài Khoản
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn để vận hành nền tảng, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và duy...
Mã hóa SSL cho mọi phiênLưu trữ dữ liệu theo địa phươngXóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ với bên thứ baNhật ký truy cập minh bạch
Chúng Tôi Thu Thập Và Sử Dụng Dữ Liệu Như Thế Nào
Khi bạn mở tài khoản ls9, chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu phiên làm việc bao gồm IP, loại thiết bị và dấu thời gian đăng nhập được lưu trong 90 ngày để phát hiện truy cập bất thường.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email của bạn cho bên thứ ba. Thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi nhóm bảo mật nội bộ và nhà cung cấp thanh toán đã ký hợp đồng. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua
trang cài đặt bảo mật. Chính sách này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép và có thể được cập nhật định kỳ với thông báo trước 30 ngày.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Với Đội Ngũ Bảo Mật Của Chúng Tôi
Nếu bạn có thắc mắc về việc xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua các kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ cho yêu cầu xuất dữ liệu và 72 giờ cho yêu cầu xóa vĩnh viễn.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, xuất bản sao hoặc xóa tài khoản đến [email protected]. Đính kèm địa chỉ email đã đăng ký và mã xác thực hai yếu tố nếu bạn đã bật tính năng này. Chúng tôi xác minh danh tính trong vòng 12 giờ và phản hồi đầy đủ trong 48 giờ.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang chủ ls9.app và chọn 'Vấn đề bảo mật'. Nhân viên chuyên trách sẽ xác thực tài khoản của bạn qua số điện thoại đã đăng ký và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chat hoạt động 24/7 với ngôn ngữ tiếng Việt.
Trang cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào ls9.app, vào Cài Đặt > Bảo Mật & Quyền Riêng Tư để tự xuất dữ liệu dạng JSON hoặc khởi tạo yêu cầu xóa. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS đến số điện thoại của bạn. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng 7 ngày.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên thực tiễn ngành thanh toán điện tử và yêu cầu tuân thủ của các đối tác...
Mã hóa truyền tải
Mọi kết nối đến ls9.app sử dụng TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và...
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu tài khoản được lưu trên cụm máy chủ dự phòng tại trung tâm dữ liệu khu vực Đông...
Kiểm soát truy cập
Chỉ bốn kỹ sư bảo mật cao cấp có quyền đọc dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu...
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng bảy...
Không chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với nhà quảng cáo, đối tác tiếp thị...
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi điều chỉnh quy trình xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo trước 30...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác Của ls9
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Cookie của chúng tôi. Cả ba tài liệu đều tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và...
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie phiên làm việc, cookie phân tích và cookie ghi nhớ đăng nhập mà ls9.app đặt trên trình duyệt của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết mà vẫn truy cập được lobby.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Trang này — chính sách bảo mật — là nơi duy nhất mô tả đầy đủ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và xóa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP của bạn.
Quyền xuất dữ liệu
Chỉ chính sách bảo mật liệt kê quy trình yêu cầu bản sao dữ liệu JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản. Điều khoản dịch vụ không đề cập đến quyền này.
Quyền xóa tài khoản
Chính sách bảo mật cam kết xóa dữ liệu trong bảy ngày sau yêu cầu. Điều khoản dịch vụ chỉ quy định điều kiện đóng tài khoản nhưng không nói rõ thời hạn xóa dữ liệu.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn nhận email trước 30 ngày. Thay đổi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách cookie cũng được thông báo tương tự nhưng qua thông báo trong ứng dụng.
Phạm vi địa lý
Cả ba tài liệu pháp lý đều ghi rõ áp dụng cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Không có sự khác biệt về thị trường giữa các chính sách.
Các Yếu Tố Hình Thành Chính Sách Bảo Mật ls9
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên ba trụ cột: minh bạch trong cách thu thập, bảo mật trong cách lưu...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và tên tài khoản ví điện tử khi bạn nạp tiền. Không bắt buộc họ tên đầy đủ, địa chỉ nhà hoặc số CMND trừ khi luật địa phương yêu cầu xác minh danh tính cho giao dịch trên ngưỡng nhất định.
Phiên làm việc ngắn
Token đăng nhập trên trình duyệt hết hạn sau 12 giờ không hoạt động để giảm rủi ro nếu thiết bị của bạn bị mất. Trên ứng dụng di động, bạn có thể bật sinh trắc học để đăng nhập lại nhanh mà không lưu mật khẩu dạng văn bản.
Nhật ký minh bạch
Bạn xem được lịch sử đăng nhập 90 ngày gần nhất trong Cài Đặt > Hoạt Động Tài Khoản, bao gồm IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa tất cả thiết bị chỉ bằng một nút bấm.
Tách biệt thanh toán
Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay không được lưu trên máy chủ ls9. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu, còn chi tiết nhạy cảm nằm ở phía cổng thanh toán theo chuẩn tokenization.
Quyền xuất dữ liệu
Trong vòng 48 giờ sau yêu cầu, bạn nhận file JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và các cài đặt tài khoản. File được mã hóa bằng mật khẩu mà bạn chọn và gửi qua email đã xác thực.
Quyền xóa vĩnh viễn
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày trừ bản ghi giao dịch bắt buộc lưu 12 tháng. Sau 12 tháng, mọi thông tin liên quan đến tài khoản của bạn sẽ biến mất khỏi hệ thống.
Những Thắc Mắc Phổ Biến Về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại để xác thực đăng nhập và tên tài khoản ví điện tử khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Địa chỉ IP và loại thiết bị được lưu trong nhật ký phiên làm việc 90 ngày để phát hiện đăng nhập bất thường.
Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư tài khoản. Chi tiết nhạy cảm như mật khẩu ví, số thẻ hoặc mã PIN nằm hoàn toàn ở phía cổng thanh toán theo chuẩn tokenization và không được truyền về hệ thống ls9.
Có. Vào Cài Đặt > Hoạt Động Tài Khoản để xem lịch sử đăng nhập 90 ngày với IP, loại thiết bị và dấu thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn chọn Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Gửi email đến [email protected] kèm địa chỉ email đã đăng ký. Trong vòng 48 giờ, bạn nhận file JSON được mã hóa chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ hỏi mật khẩu bảo vệ file qua SMS.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với nhà quảng cáo hay đối tác tiếp thị. Các nhà cung cấp thanh toán chỉ nhận token giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền, không có quyền truy cập vào thông tin liên lạc của bạn.
Vào Cài Đặt > Bảo Mật & Quyền Riêng Tư, chọn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn và xác nhận qua mã SMS. Trong bảy ngày, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trừ bản ghi giao dịch bắt buộc lưu 12 tháng theo quy định. Sau 12 tháng, mọi dấu vết biến mất hoàn toàn.
Tài liệu này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép ls9 vận hành. Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại thị trường này và cập nhật chính sách khi có thay đổi pháp luật.